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企业文化建设的“五个必须”
作者:曹政钧   日期:2011-12-30  浏览次数:248次
企业如何才能成为企业文化的主体?如何获得诊断和驾驭企业文化的能力?为此,我们提出五个必须:1、必须培养出一种企业精神;2、必须培养员工相对完善的思维方式;3、必须使员工养成相对合理的行为习惯;4、必须发挥领导者言传身教的作用;5、必须达到一定的执行力度。这五个必须将引领企业超越传统的CI模式,形成对企业文化本质的全新认识。一旦掌握了这5个必须的具体内容和实施方法,就能够为企业培养出文化建设的高级人才,并在这个过程中,使企业不断获得诊断和驾驭企业文化的能力。以下我分别简述之。

1、必须培养一种企业精神

一个企业只有培养出属于自己的企业精神,企业才可能成为文化的主体。如果没有自己的企业精神,企业文化就失去了灵魂,那么这种企业文化建设的必然结果将不可避免的出现“被文化”现象。企业精神可以从事实判断出发,对企业内长期以来形成的价值观念加以提炼,也可以从价值判断出发,从企业发展需要和战略需要中倡导一种企业精神。无论从事实判断出发还是价值判断出发,企业精神与员工的世界观、人生观、价值观、企业观、事业观都必须是一个有机的统一体,并且形成一套比较系统的思想体系,产生一套完整的企业哲学。孤立的谈企业精神就会导致思想的空洞、空喊标语口号,这种空洞的标语口号很难形成企业的文化凝聚力和文化创造力,关于这一点,《文化诊断学:企业文化新视野》(第78页)有详细阐述。

2、必须培养员工相对完善的思维方式

这里所说的培养员工相对完善的思维方式,是建立在岗位需要基础之上的。由于思维方式决定着行为方式,企业文化要达到育人、御人的目的,必须从改善员工的思维方式入手。除非能够对员工的思维方式产生不同程度的影响和改变,企业文化才可能对员工产生不同程度的导向作用、激励作用、约束作用、凝聚作用。假如企业文化不能对员工的思维方式有所改善和改变,那么企业文化建设所付出的一切都会因为脱离员工的思维方式而变得虚无缥缈,出现企业文化建设过程中的“落地难”现象。一个人的思考力水平是由思考力体系的完整性和思维方式的完善性决定的,思想高度、思维深度、思维速度、思维广度的统一决定了一个人思考力体系的完整性。科学思维、价值思维、应变思维的相互作用决定了一个人思维方式的完善性程度,并且,思考力体系的完整性直接决定了思维方式的完善性。因此,要培养员工相对完善的思维方式,可以从思考力体系的完整性和思维方式的完善性两个方面入手,然后与岗位需要结合起来,建立一套完整的岗位思考力体系。关于培养员工思维方式的内容和方法,《文化诊断学思考力专辑》中有系统的阐述。

3、必须使员工养成相对合理的行为习惯

企业文化建设的最终结果需要体现到员工的行为方式上,因此,培养员工合理的行为习惯就成为企业文化建设的根本任务。这里所说的“合理的行为习惯”,即通过企业文化的熏陶,不但要使员工的行为体现出企业的精神风采和文化素养,同时也要在行动力上提高员工的工作能力以及他们在竞争环境中的心理承受力。关于培养员工合理的行为习惯,文化诊断学提出了一套建立个人诚信行为体系的方法。在诚信行为体系中,“诚”即诚心、诚意、诚恳;“信”即信誉、信任、信用。把思考力、行动力、意志力贯穿其中,形成一套完整的个人行为机制并踏踏实实的去行动,那么在工作和生活过程中员工就形成了一套个人诚信行为体系。正如《文化诊断学行动力专辑》中所说:“能够将简单的事情做得不简单体现了一个人的品德,因为没有诚心、诚意、诚恳品德的人,在今天这个浮躁的时代很难将一件简单的事情做到不简单。”因此,通过诚信行为模式培养员工合理的行为习惯,不但能打造出员工的执行力,而且能充分体现企业文化的人文价值和审美价值。

4、必须发挥言传身教的作用

企业文化的倡导者,必须要起到言传身教的作用,如果离开了言传身教的榜样作用,企业文化建设就会成为空洞的说教。孔子说:“己所不欲,勿施于人”,如果把这句话用到企业文化建设上,也可以这样加以发挥——“领导者自己做不到的事情,请不要苛求员工”。现在很多企业的企业文化在要求和标准上冠冕堂皇,如果企业的老板和高层管理人员不能以身作则,这样的企业文化是很难推广开来的。有很多公司的企业文化是咨询公司“做”出来的,这些咨询公司又是当作客人请进来的,他们既不能与公司同呼吸共命运,也谈不上在企业文化建设过程中起到言传身教的作用,因此这样的企业文化建设很容易浮在文化表层做花样文章。要在企业文化建设过程中发挥言传身教的作用,企业文化工作者必须是公司的一员,并且与公司同呼吸共命运,只有这样才能在日常的工作细节中去影响身边的人。关于如何发挥言传身教的作用,我在文化诊断学企业文化建设的二种合作方式中有相关的说明。

5、必须达到一定的执行力度

要使企业文化建设达到必要的成效,敷衍了事的做法肯定是行不通的,做任何事情都是这样,要得到执行的成效,必须满足执行力的要求。因此企业文化建设必须达到一定的执行力度,才能收获相应的成效。

力本质上是由大小、方向、着力点三个基本要素决定的。企业文化建设的执行力也离不开大小、方向、着力点这三个最基本的要素,其大小取决于企业文化建设的工作量,其方向取决于企业文化建设的目标规划,其着力点取决于企业文化建设的切入点。也就是说,在企业文化建设过程中,如果达不到必要的工作量,企业文化建设就不可能达到那种需要的执行力;如果工作量达到了,但是执行上缺乏方向的一致性,那么这种无序的工作量也会因为内耗而不能达到最佳执行力;有了工作量和方向,还必须找准工作的切入点,这样就会产生四两拨千斤的执行效果,反之就会因为东一榔头西一棒达不到最佳执行力。因此,只有在工作量、工作方向、工作切入点三者有机统一的情况下才能产生最佳执行力。

为了使企业文化建设达到必要的执行力,文化诊断学在企业文化建设方面建立了一套操作模式。首先我们用30个最基本的工作步骤细化了工作量,从而在执行力大小的意义上保证了企业文化建设的执行力;其次我们用3个主要过程和9个基本阶段为企业文化建设确定了方向,使30个基本工作步骤在结构的统一性和方向的一致性方面达到了有机统一,从而在方向的意义上保证了企业文化建设的执行力度。第三,我们把管理团队作为企业文化建设的切入点,用诚信行为模式首先为公司打造出一个有竞争力和文化力的管理团队,一旦这个管理团队成功打造出来,那么,这个充满竞争精神和诚信价值理念的管理团队将作为企业发展的推动器,对上促进整个公司的文化力提升,对下指导每一位员工的日常工作,从而在着力点的意义上保证了企业文化建设的执行力。

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